آلية الصلح من خلال الوساطة آلية عملية مساعدة  تسهل وصول الطرفين معا لحلول مقبولة لديهما بعض الاستماع المشترك لبعضهما ، من خلال طرف ثالث دوره المساعدة على المصالحة . يعمل الوسيط ويساعد في بلورة المطالب والمواقف  وتقديمها إليهما بعد نزع الطابع الذاتي أو الانفعالي عليها بما يساعد الطرفين على تفهم بعضما البعض مما يجعل للوساطة

Les relations de travail sont révélatrices de l’atmosphère qui règne au sein de votreentreprise. Le gestionnaire désirant obtenir de saines relations de travail sedoit d’êtreproactif dans ses actions. Fermer les yeux sur certaines situations peut avoir desconséquences négatives sur l’environnement de travail.Une entreprise qui entretient de bonnes relations de travail s’assure généralement d’uneécoute active des